Podmínky používání aplikace Zásobka

Verze 2 · platné od 29. 9. 2026

1. Kdo jsme

1.1 Aplikaci a web zasobka.cz provozuje Martin Caruk, IČO 05840261, se sídlem Na Zámostí 246, 735 43 Albrechtice, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona (dále „my“ nebo „Zásobka“). Nejsme plátci DPH. Kontakt: [email protected].

1.2 Tyto podmínky upravují vztah mezi námi a vámi jako uživatelem aplikace Zásobka (dále „aplikace“). Jak zpracováváme osobní údaje, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

2. Co aplikace dělá

2.1 V aplikaci si nastavíte produkty, které kupujete pravidelně (například krmivo). Podle zadaného intervalu a vašich objednávek odhadneme, kdy vám produkt dojde, a včas vám pošleme připomínku.

2.2 Ukážeme vám nabídky eshopů na daný produkt včetně ceny dopravy. Údaje o produktech a nabídkách přebíráme od třetích stran (srovnávače zboží a feedy eshopů). Mohou být neúplné nebo neaktuální. Rozhodující je vždy nabídka eshopu v okamžiku objednávky.

2.3 Když objednávku v aplikaci potvrdíte, odešleme ji vaším jménem do vybraného eshopu (bod 4).

2.4 Používání aplikace je pro vás zdarma. Příjem máme od eshopů, které se zapojily do programu pro partnery a za zprostředkovanou zaplacenou objednávku nám platí poplatek. Na cenu, kterou platíte, to nemá vliv.

3. Účet

3.1 Účet si založíte e-mailem a heslem nebo přes Apple či Google. Účet smí mít jen osoba starší 18 let, která může sama uzavírat kupní smlouvy.

3.2 Uvádějte pravdivé fakturační a doručovací údaje. Eshop je použije k vyřízení objednávky. Za správnost údajů odpovídáte vy.

3.3 Přístup k účtu chraňte. Když zjistíte zneužití, napište nám hned na [email protected].

3.4 Účet můžete kdykoli zrušit v aplikaci (Profil → Smazat účet). Rozpracované objednávky u eshopů tím nezanikají.

3.5 Účet můžeme zablokovat nebo zrušit, pokud aplikaci zneužíváte, porušujete tyto podmínky nebo zákon. Pokud to okolnosti dovolí, předem vás upozorníme.

4. Objednávky

4.1 Objednávku vždy potvrzujete vy. Před potvrzením vidíte eshop, zboží, množství, dopravu a celkovou cenu. U napojených eshopů ji předem ověříme přímo v jejich pokladně.

4.2 Potvrzením nám dáváte pokyn, abychom objednávku vaším jménem a na vaše údaje odeslali do eshopu (příkaz podle § 2430 občanského zákoníku). Kupní smlouva vzniká mezi vámi a eshopem podle jeho obchodních podmínek. My nejsme prodávající ani stranou kupní smlouvy.

4.3 Odkaz na obchodní podmínky eshopu vidíte přímo nad tlačítkem, kterým objednávku potvrzujete. Potvrzením objednávky s nimi souhlasíte a pověřujete nás, abychom váš souhlas za vás potvrdili v pokladně eshopu, stejně jako další povinná potvrzení, bez kterých eshop objednávku nepřijme (například že jste se seznámili se zpracováním osobních údajů nebo že vám je 18 let). Nepovinné souhlasy, jako odběr novinek nebo dotazník spokojenosti, za vás neudělujeme. Které podmínky jste odsouhlasili a kdy, si u objednávky uchováme.

4.4 Když eshop v okamžiku odeslání počítá jinou cenu, než jste potvrdili, objednávku neodešleme a dáme vám vědět. U eshopu, který ještě nemáme napojený automaticky, může objednávka chvíli čekat ve frontě a odešleme ji ručně, obvykle do 24 hodin. Stejně tak ji v tu chvíli ověříme znovu.

4.5 Za zboží a dopravu platíte přímo eshopu podle jeho platebních údajů. V aplikaci vám je zobrazíme i s QR platbou, jakmile je od eshopu dostaneme. Platby za zboží nepřijímáme.

4.6 Eshop může objednávku odmítnout nebo zrušit, například když zboží není skladem nebo když ji včas nezaplatíte. O tom vás informujeme, jakmile se to dozvíme.

4.7 Vaše práva spotřebitele trvají a uplatňujete je u eshopu: odstoupení od smlouvy do 14 dnů, reklamace a záruka. Pomůžeme vám s komunikací, když nám napíšete.

5. Objednávková e-mailová adresa

5.1 Ke každému účtu vytvoříme e-mailovou adresu na doméně zasobka.cz. Tu uvádíme v objednávkách, takže váš osobní e-mail eshopy nedostanou.

5.2 E-maily od eshopů na tuto adresu zpracujeme automaticky (stav objednávky, platební údaje, doručení) a přepošleme vám je na váš e-mail. Nic jiného s nimi neděláme.

6. Jak řadíme nabídky

6.1 Doporučenou nabídku vybíráme podle těchto hlavních kritérií v tomto pořadí:

1. stav zboží: nabídky s krátkou trvanlivostí nebo poškozeným obalem sami nevybíráme,
2. spolehlivost eshopu: hodnocení aspoň 90 % a aspoň 50 recenzí, zboží skladem,
3. nejnižší cena včetně dopravy, kterou máte nastavenou (výdejní místo, nebo doručení domů) u vašeho oblíbeného dopravce.

6.2 Nabídku jiného eshopu si můžete kdykoli vybrat sami. Poplatek, který nám partner platí, pořadí nabídek zatím neovlivňuje. Kdyby ho v budoucnu ovlivňoval, takovou nabídku v aplikaci viditelně označíme.

7. Připomínky a odhady

7.1 Odhad, kdy vám produkt dojde, a připomínky jsou orientační. Zakládají se na údajích, které jste zadali, a na vašich objednávkách. Nezaručujeme, že přijdou vždy včas. Notifikace se také může ztratit, třeba když je vypnutá v telefonu.

7.2 Připomínky nastavíte v Profil → Notifikace. Push notifikace můžete kdykoli vypnout.

8. Program Pozvi kamaráda

8.1 Za pozvání nových uživatelů můžete získat odměnu. Pravidla jsou v Podmínkách programu Pozvi kamaráda.

9. Odpovědnost

9.1 Za dodání, kvalitu a cenu zboží odpovídá eshop. My odpovídáme za to, že vaši potvrzenou objednávku s náležitou péčí odešleme a budeme vás informovat o jejím stavu.

9.2 Aplikaci se snažíme provozovat bez výpadků, ale nepřetržitou dostupnost nezaručujeme. Při výpadku může odhad nebo připomínka přijít později.

9.3 Nic v těchto podmínkách neomezuje vaše práva spotřebitele, která podle zákona nelze smluvně omezit.

10. Změny podmínek

10.1 Podmínky můžeme měnit, například když přibude nová funkce nebo se změní zákon. O změně vás informujeme v aplikaci nebo e-mailem aspoň 14 dní předem. Když se změnou nesouhlasíte, můžete účet zrušit. Pokud aplikaci používáte i po účinnosti změny, platí nové podmínky.

11. Spory a rozhodné právo

11.1 Vztah mezi námi se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

11.2 Stížnost nám napište na [email protected]. Odpovíme do 30 dnů.

11.3 Spor ze vztahu s námi můžete jako spotřebitel řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz). Spor s eshopem o koupené zboží řešíte s eshopem podle jeho podmínek.